16 důvodů, proč je létání United Airlines na hovno
Aktualizováno:
Když jsem se rozhodl přestěhovat do Švédska , změnil jsem leteckou společnost. Normálně jsem věrný cestovatel American Airlines a člen aliance Oneworld. Mám rád American Airlines a jejich partnery Oneworld (kromě Finnair – ta letecká společnost je na hovno!). Hlavní letecká společnost ve Švédsku, SAS, je však součástí sítě Star Alliance. Protože jsem nechtěl ztratit své výhody elitního letce, letos jsem přešel k United Airlines (hlavní člen US Star Alliance), abych získal status elity. Tak, když jsem letěl SAS, mohl jsem získat přístup do salonku a potenciální upgrady.
Před jejich sloučením s Continentalem jsem s United nikdy neletěl. Opravdu nedokážu říct, jak jsou jejich služby v porovnání s tím, co bývaly, ale po 15 letech s nimi v tomto roce mohu říci, že jejich současná služba je naprostá sračka. Chci říct, je to tak hrozné, že bych raději chodil pěšky, než letěl United.
Představa, že budu muset letět s United několik příštích měsíců v roce, abych se dostal na nejvyšší úroveň, mě deprimuje. (Jakmile dosáhnu nejvyšší úrovně, získám shodu stavu od jiné letecké společnosti, abych mohl být nejvyšší úrovní v jejich síti.)
Dovolte mi spočítat důvody, proč si myslím, že byste nikdy neměli létat United Airlines, pokud máte na výběr:
1. Ztrácejí děti .
ubytovny na bermudách
2. Kopou služební psy .
3. Rozbijí kytary .
4. United je tak špatný, že vám piloti budou stále říkat, že jsou kontinentální posádkou. Je to jejich nepříliš jemný způsob, jak vám říci, že nejsou součástí tohoto nepořádku.
5. United nereaguje na požadavky zákaznických služeb na Twitteru.
6. Když zavoláte zákaznický servis, dostanete v Indii nějakého chlapa, který neví, o čem mluvíte. Nyní jsem produktem globálního věku a je mi jedno, kde se call centrum nachází. Sakra, Mars rover by mohl odpovídat na můj požadavek zákaznického servisu. na tom nezáleží. Záleží mi na tom, aby zástupce zákaznického servisu mluvil mým jazykem a věděl, o čem mluvím. Trvalo 20 minut, než zástupce přišel na to, že chci letenku kolem světa, ne zpáteční. Potom, když mi řekl, že to není jeho oddělení, mě převedl k někomu jinému, kdo nevěděl, proč volám a kdo mě také předal jinému oddělení. A jindy, když jsem volal o pomoc, zástupce mi prostě zavěsil.
7. Jejich letadla jsou stará a ošklivá.
hotely Medellin Kolumbie
8. Mají nejhorší stav včasnosti ze všech velkých leteckých společností.
9. Ztrácejí nejvíce tašek.
10. Jejich jídla na palubě jsou vtip. Chápu, že ekonomická jídla nejsou nikdy dobrá, ale když za něco platím 10 USD, chtěl bych, aby to bylo alespoň mírně jedlé. Jejich krabičky na svačinu nejsou. Aspoň si můžu dát sendvič u jiných leteckých společností. Špatný (a zdarma) sýrový sendvič, který jsem dostal od Croatia Airlines, byl lepší než to, co dostanete na United.
11. Neexistují žádná vylepšení, i když nabízíte peníze. Při mém letu do Švédska v business třídě byli jen tři lidé. Zeptal jsem se, jestli existují nějaké elitní upgrady, a když řekli ne, zeptal jsem se, jestli bych si mohl koupit upgrade, když jsem slyšel chlapíka přede mnou, aby se zeptal a dostal kladnou odpověď. Bylo mi řečeno: Ne, není tam místo. To letadlo letělo poloprázdnou první třídou a většinou prázdnou business třídou. Způsob, jak podpořit loajalitu zákazníků mezi vašimi elitními letci, United!
12. Jejich služby za letu jsou na prd a letušky jsou pěkně kyselé. (Můj odhad? Je to projev mizerné firemní kultury po fúzi.)
13. Jejich lety jsou dražší než jejich konkurenti...ale s horšími službami!
14. Odvlečou vás z letadel.
15. ŘEZUJÍ systémy palubní zábavy.
16. Zmenšují místo k sezení.
17. A všichni jsou jen zlí. Každá interakce jen vyvolává dojem, že tam nikdo nechce být. Každý je prostě zlý. Hodně létám na Deltě a všichni se tam usmívají. Vyvolají ve vás chuť létat s nimi! Sjednocený? Ne tak moc.
eurail vs železniční evropa***
Slovy nelze vyjádřit nechuť, kterou chovám k United. Vaří mi krev. US Airways bývaly moje nejnenáviděnější aerolinky ve Státech, ale teď si myslím, že United jsou mnohem horší. Alespoň US Airways jsou levné! Toto video shrnuje vše, co bych United řekl:
Neuplyne den, kdy bych neslyšel lidi stěžovat si na United. Zprávy jsou plné zpráv o jejich problémech se zákaznickým servisem a často se snaží United vyhýbat. Když American Airlines začátkem tohoto roku nabídly, že se vyrovnají elitnímu statusu nejčastějších letců United, tolik lidí se pokusilo změnit, že Američané nabídku předčasně zastavili.
Jedním z důvodů, proč miluji Star Alliance, je to, že je to velká síť leteckých společností s mnohem více členy než Oneworld, včetně Air New Zealand, ANA a Singapore Airlines – všechny letecké společnosti nejvyšší třídy. Ale pokud být členem Star Alliance znamená, že musím letět United, když cestuji po Americe... ne, díky. Já projdu.
Pokud hledáte leteckou společnost, vyberte si prosím kohokoli kromě United.
věci k fo v sydney
Aktualizace : Tady je příběh, kdy můj Let United musel nouzově přistát, když jsme ztratili tlak v kabině a klesli o 20 000 stop .
Rezervujte si cestu: Logistické tipy a triky
Rezervujte si let
Najděte levný let pomocí Skyscanner . Je to můj oblíbený vyhledávač, protože prohledává webové stránky a letecké společnosti po celém světě, takže vždy víte, že nezůstal kámen na kameni.
Rezervujte si ubytování
Svůj hostel si můžete rezervovat u Hostelworld . Pokud se chcete ubytovat jinde než v hostelu, použijte Booking.com protože trvale vrací nejlevnější ceny pro penziony a hotely.
Nezapomeňte na cestovní pojištění
Cestovní pojištění vás ochrání před nemocí, úrazem, krádeží a stornem. Je to komplexní ochrana pro případ, že by se něco pokazilo. Nikdy bez něj nejdu na výlet, protože jsem ho musel použít mnohokrát v minulosti. Moje oblíbené společnosti, které nabízejí nejlepší služby a hodnotu, jsou:
- SafetyWing (nejlepší pro všechny)
- Pojistěte si můj výlet (pro 70 a více)
- Medjet (pro další evakuační pokrytí)
Chcete cestovat zdarma?
Cestovní kreditní karty vám umožňují získávat body, které lze vyměnit za bezplatné lety a ubytování – to vše bez dalších výdajů. Překontrolovat můj průvodce výběrem správné karty a mých současných oblíbených začít a zobrazit nejnovější nejlepší nabídky.
Potřebujete pomoc s hledáním aktivit pro vaši cestu?
Získejte svého průvodce je obrovské online tržiště, kde můžete najít skvělé pěší výlety, zábavné výlety, vstupenky na přeskočení, soukromé průvodce a další.
Jste připraveni rezervovat si cestu?
Podívejte se na můj stránka zdroje pro nejlepší společnosti, které můžete použít, když cestujete. Uvádím všechny, které používám, když cestuji. Jsou nejlepší ve své třídě a jejich používáním na výletě neuděláte chybu.