Airbnb

Je čas se rozejít s Airbnb?

útulný byt s gaučem a závěsnými rostlinami
Vyslán:

Nelze popřít, že Airbnb změnilo způsob, jakým cestujeme. Dostalo to lidi z bezvýchodné situace v hotelech/hostelech, poskytlo místním způsob, jak zpeněžit své pokoje navíc a vydělat více příjmů, a přivedlo turisty do různých částí měst, čímž se výhody turismu rozšířily do širší části komunity.

Nebyla to první společnost, která to udělala, ale učinila tento druh cestování rozšířeným a společensky přijatelným. Myšlenka pronajmout si něčí domov je nyní vnímána ne jako divná nebo nebezpečná, ale jako naprosto normální způsob, jak vidět cíl.



Jsem uživatelem Airbnb od jeho počátků (začalo to v roce 2008) a měl jsem s používáním služby několik úžasných zážitků: švýcarský pár, který se mnou připravil večeři a podělil se o ni, lidé v Paříži, kteří mi nechali víno jako dárek na uvítanou , důchodci v Tours, kteří mi k narozeninám dali svíčku do snídaňového croissantu, manželský pár na Novém Zélandu, který mi dal zeleninu ze své zahrádky, a nespočet dalších úžasných zážitků, kdy jsem se setkal s místními a poznal aspekty života, které bych možná neměl. v opačném případě. (Také jsem hostil několik opravdu báječných lidí. Stránky fungují oběma způsoby!)

Za posledních pár let jsem se dostal ze zvyku používat Airbnb, místo toho jsem zůstal s přáteli, v hostelech nebo hotelech na body. Nicméně, když jsem byl přes léto na svém knižním turné, rozhodl jsem se začít službu znovu využívat.

Byl jsem z toho ale nervózní.

Od nadměrného cestovního ruchu přes hostitele s více nabídkami až po společnosti, které je používají k provozování hotelů, až po obecný postoj ke stížnostem, s Airbnb je mnoho problémů. Už to nejsou všichni lidé, kteří si pronajímají svůj pokoj za další peněžní službu, za kterou se prodává.

Přečetl jsem všechny příběhy. Viděl jsem data.

S více než šesti miliony nabídek je Airbnb jednou z největších rezervačních stránek. V prvním čtvrtletí roku 2019 zarezervovala 91 milionů pokojových nocí. Pro srovnání, Expedia zaknihovala 80,8 milionu.

Ale tam jsem to myslel měl být nějaké drahokamy na webu.

A co bych to byl za experta na cestování, kdybych neznal aktuální stav Airbnb?

Šel jsem do toho odhodlaný nepronajímat místa, která nebyla domovem lidí – tedy jakékoli pronájmy provozované lidmi s více firmami nebo společnostmi spravujícími majetek, což má za následek zvýšení nájemného pro každého. Zatímco Airbnb má spoustu problémů, komercializace služby je největší.

Roste počet lidí, kteří kupují nemovitosti jen proto, aby si je pronajímali na Airbnb zvýšení nájemného pro místní obyvatele 1a vyhnal je z města. Nedávná studie z Institutu ekonomiky v Barceloně ukazuje, že nájemné v nejturističtějších oblastech Barcelony vzrostlo mezi lety 2012 a 2016 až o 7 %.2

nejúžasnější místa v USA

Kromě toho v roce 2016 (nejnovější údaje, které jsem mohl najít), skutečné sdílení domů, kde je majitel přítomen během pobytu hosta, představuje méně než 20 % podnikání Airbnb ve Spojených státech; 81 % celostátních příjmů Airbnb – 4,6 miliardy dolarů – pochází z pronájmů celých jednotek, kde je vlastník ne současnost, dárek.

Vyhledávání na webu Uvnitř Airbnb ukazuje, že vysoké procento jednotek si pronajímají lidé s více nabídkami: v Benátkách z 8 469 nabídek, 68,6 % hostitelů má více nabídek ; v Barceloně, z 18 302 nabídek, 67,1 % hostitelů má více záznamů ; a v Los Angeles, ze 44 504 nabídek, 57,8 % hostitelů má více nabídek .

To opravdu nekřičí na spravedlivého člověka, který si pronajímá svůj extra prostorový model, který společnost ráda nabízí.

A vyhýbat se mi bylo mnohem těžší, než jsem si myslel, že to bude.

I když jsem strávil hodiny pokoušením se plevele tyto druhy domů, nechal jsem se zmást Londýn , DC a Santa Monica: tyto nabídky existovaly výhradně k pronájmu na Airbnb. Ty obrázky, díky kterým to vypadalo, že v nich žije? Falešný. (A to místo v Londýně, které mělo být místností v domě chlapa, byl jen pokoj...ale v domě pro hosty Airbnb.)

Veškerý ten čas strávený snahou udělat správnou věc... a stále jsem selhal!

Když se to opakovalo znovu a znovu, říkal jsem si: Je čas se s Airbnb rozejít? Stálo používání Airbnb za náklady, které na obyvatele klade, a za čas strávený marným hledáním drahokamů?

Být zodpovědným cestovatelem je pro mě opravdu důležité – ale nepřispívat k problémům, které Airbnb způsobuje.

Airbnb je jedním z největších tahounů nadměrné turistiky. Pro cestovatele vytvořila spoustu nových ubytování, což zase přispívá k vyšším číslům cestovního ruchu.3Na jednu stranu je to dobře: levnější ubytování = více turistů = vyšší tržby. Ale když není regulován a v kombinaci s problémy zdůrazněnými výše, zvýšený cestovní ruch zabíjí právě ta místa, která milujeme. Stává se z toho začarovaný kruh: více turistů = více peněz = více nemovitostí na Airbnb = méně místních obyvatel. Nicméně naštěstí, jak zdůrazňuji v tento článek , mnoho lokalit se brání a začíná službu omezovat.

Navíc společnost ve skutečnosti nepodnikne žádné kroky proti hostitelům, kteří se chovají špatně. Od špehování hostů přes odmítání rezervací na poslední chvíli až po nestandardní podmínky až po falešné recenze, stížnosti na hostitele zůstávají bez dozoru, dokud se z nich nestanou zprávy typu:

Proto jsem zjistil, že zákaznický servis je opravdu hrozný a nakloněný hostitelům. Existuje mnoho ochran pro hostitele, ale ne pro hosty. Pokud zruším, musím zaplatit poplatek. Pokud hostitel zruší, existuje malý trest. Když jsem mluvil o svých nedávných zkušenostech s Airbnb na Twitteru a Facebooku, zjistil jsem, že nejsem sám. Spousta lidí v poslední době zaznamenala pokles kvality služeb. Stále to používají, ale překvapilo mě, že to tolik lidí nedělalo tolik jako dříve. Zde jsou nějaké příklady:

Airbnb špatné hodnocení zákazníků
Airbnb špatné hodnocení zákazníků
Airbnb špatné hodnocení zákazníků
Airbnb špatné hodnocení zákazníků
Airbnb špatné hodnocení zákazníků

Existuje spousta lidí, kteří mají se službou stále skvělé zkušenosti . Jako celek se mi to pořád líbí. Tam jsou některé skryté drahokamy, báječní lidé a skvělé zážitky na webu, zvláště když se dostanete z velkých měst. Stačí se držet sekce Pokoje, která vám umožní vyhledávat nabídky v domech lidí nebo penzionech. Je to jako kdysi Airbnb – lidé si pronajímali pokoje navíc nebo penziony za hotovost. Vždy máte svůj vlastní pokoj a někdy i soukromý vchod. Budete také moci komunikovat se svým hostitelem, který vám může poskytnout spoustu zasvěcených tipů a náhledů na vaši destinaci.

Pokoje jsem v posledních několika letech hodně využíval – v LA, Římě, Paříži, Nice – a pro mě jako samostatného cestovatele je to mnohem lepší způsob cestování.

Ale vzhledem k sociálním problémům, které to způsobuje, špatnému zákaznickému servisu, potížím při jednání s hostiteli, špatné kvalitě, úklidu a dalším poplatkům, díky nimž jsou náklady na službu srovnatelné s tradičními možnostmi ubytování, bych si často raději zarezervoval ubytování. běžný hostel, hotel nebo penzion. Ty jsou jednoduché, snadné a přímočaré. (A na rozdíl od Airbnb, které jsem měl v D.C., bude mít pokoje, které se skutečně zamykají!)

Nechci přispívat k nadměrné turistice. Nechci vyhazovat obyvatele z jejich domovů. Nedávám své peníze společnosti, která nechce být odpovědným stakeholderem. (Nedospěl jsem ani k tomu, kam až společnost zachází v boji proti dohledu, daním a regulaci.)

A já nemám celý den na hledání pokoje!

A nejsem jediný, kdo má jiné myšlenky. Podívejte se na tento průzkum o používání služby, který jsem provedl na Twitteru:

To nejsou čísla, která bych chtěl vidět, kdybych byl Airbnb. Je jasné, že u většiny z nás se sentiment odklonil od služby, protože se stala více komercializovanou.

Ještě nejsem úplně připravený službu vzdát. Stále si myslím, že můžete najít nějaké skryté drahokamy a potkat skvělé lidi. Při použití tak, jak bylo původně zamýšleno (ubytování v něčím volném pokoji), je služba kouzelná pro hostitele i hosty! Miluju to a není to špatné!

A možná jejich nadcházející IPO změní své způsoby tím, že přivede nové akcionáře, aktivistické investory a více pozornosti (akcionáři nemají rádi negativní zprávy, které snižují cenu jejich akcií!).

Možná to tak nebude a Airbnb se bude jen zhoršovat a já ho budu muset přestat používat úplně.

Pouze čas ukáže.

Ale myslím si, že situace je dost špatná, když je třeba mít na službu pozor a používat ji s extrémní opatrností.

Už to není totéž, co bývalo.

Poznámky:
1 : Protože jsme s mým týmem tento rok web hojně používali, aktualizujeme náš průvodce po Airbnb odrážet změny ve službě. Vyjde za pár týdnů.

2 : Můžete také najít další studii provedenou Kalifornskou státní univerzitou tady .

3 : Airbnb není hlavní příčinou nadměrné turistiky, ale rozhodně k tomu velmi přispívá; touha společnosti zavírat oči před problémem je součástí mého problému s ním.


Rezervujte si cestu: Logistické tipy a triky

Rezervujte si let
Najděte levný let pomocí Skyscanner . Je to můj oblíbený vyhledávač, protože prohledává webové stránky a letecké společnosti po celém světě, takže vždy víte, že nezůstal kámen na kameni.

Rezervujte si ubytování
Svůj hostel si můžete rezervovat u Hostelworld . Pokud se chcete ubytovat jinde než v hostelu, použijte Booking.com protože trvale vrací nejlevnější ceny pro penziony a hotely.

Nezapomeňte na cestovní pojištění
Cestovní pojištění vás ochrání před nemocí, úrazem, krádeží a stornem. Je to komplexní ochrana pro případ, že by se něco pokazilo. Nikdy bez něj nejdu na výlet, protože jsem ho musel použít mnohokrát v minulosti. Moje oblíbené společnosti, které nabízejí nejlepší služby a hodnotu, jsou:

Chcete cestovat zdarma?
Cestovní kreditní karty vám umožňují získávat body, které lze vyměnit za bezplatné lety a ubytování – to vše bez dalších výdajů. Překontrolovat můj průvodce výběrem správné karty a mých současných oblíbených začít a zobrazit nejnovější nejlepší nabídky.

Potřebujete pomoc s hledáním aktivit pro vaši cestu?
Získejte svého průvodce je obrovské online tržiště, kde můžete najít skvělé pěší výlety, zábavné výlety, vstupenky na přeskočení, soukromé průvodce a další.

Jste připraveni rezervovat si cestu?
Podívejte se na můj stránka zdroje pro nejlepší společnosti, které můžete použít, když cestujete. Uvádím všechny, které používám, když cestuji. Jsou nejlepší ve své třídě a jejich používáním na výletě neuděláte chybu.

Populární Příspěvky